Erklärung der Politik mit der Gemeinschaft

Aus dem Eigentum und das Management von HSA EL TREBOL APARTMENTS teilen die Verpflichtung, ein optimales Umweltmanagement in ihren täglichen Operationen zu erreichen: Erkennen der Auswirkungen, die der Tourismus auf die Verfügbarkeit natürlicher Ressourcen und den Klimawandel hat. Wir werden dafür sorgen, dass Aptos. HSA EL TREBOL ist verantwortlich für die verantwortungsvolle Bewirtschaftung von Abfällen, die Vermeidung von Kontaminationen, die Einbindung energieeffizienter Geräte, wann immer dies möglich ist, und die Motivation der Kunden, die Umweltauswirkungen des Komplexes zu minimieren. 

Unsere Hauptziele für ein optimales Umweltmanagement sind folgende:

1. Umwelt. Energiesparinitiativen:

  • Die Implementierung von Systemen zur Erfassung, Auswertung und Analyse der vom Komplex genutzten Energie
  • Sicherstellen, dass Personal im Energiemanagement und in der Konservierung geschult und geschult wird
  • Reduzierung des Energieverbrauchs im Verhältnis zu den CO2-Emissionen im Jahr. . Stellen Sie sicher, dass die gekauften Geräte einen effizienten Energieverbrauch aufweisen.
  • Bewertung neuer Ausrüstungen und Projekte auf der Grundlage der Lebenszykluskosten
  • Einhaltung gesetzlicher und anderer Anforderungen an das Energiemanagement

2. Wassermanagement:

Wir sind uns der Knappheit der Quelle, der Auswirkungen des Klimawandels und der wachsenden Nachfrage nach Wasser bewusst. Deshalb setzen wir, ohne den Komfort, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste sowie die Umweltpolitik zu beeinträchtigen, Verfahren ein, um den Gesamtwasserverbrauch mit wassersparenden Geräten und Maßnahmen zu minimieren.

3. Abfallmanagement:

Aptos. HSA EL TREBOL hat ein Abfallmanagementsystem implementiert und minimiert aktiv die Abfallproduktion in allen Bereichen des Hotels. Wir ermutigen unsere Gäste, am Recyclingprogramm teilzunehmen.

4. Chemikalien:

Aptos. Aptos. HSA EL TREBOL vermeidet die Verwendung bekannter gefährlicher Chemikalien und garantiert die sichere Entsorgung aller chemischen Rückstände. Wir versuchen aktiv, den Einsatz chemischer Produkte zu minimieren und streben danach, Jahr für Jahr so viel wie möglich zu reduzieren. Zertifizierung Um die breiteren Nachhaltigkeitskriterien einschließlich der sozioökonomischen Auswirkungen und des Wohlbefindens der Mitarbeiter zu erfüllen, arbeiten wir an der Zertifizierung von Nachhaltigkeit. Diese Erklärung wird jährlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie für die Aktivitäten von Aptos anwendbar bleibt. HSA EL TREBOL und die Vereinbarungen zwischen Aptos. HSA EL TREBOL und seine Stakeholder. Empfohlene Aktionen für unsere Gäste während ihres Aufenthalts in Aptos. HSA DER TREBOL:

  • Beachten Sie das Programm zur Wiederverwendung von Handtüchern, um Wasser, Energie und chemische Produkte zu sparen.
  • Lassen Sie keine Lichter oder elektrischen oder elektronischen Geräte eingeschaltet, wenn deren Gebrauch nicht erforderlich ist.
  • Halten Sie Türen und Fenster geschlossen, wenn Sie die Klimaanlage verwenden.
  • Verwenden Sie die Recycling-Container in den "sauberen Punkten", die in Aptos verfügbar sind. HSA THE TREBOL aus Papier, Kunststoff, Glas und Dosen

Erklärung der Politik mit der Gemeinschaft

Aus dem Eigentum und Management von APARTAMENTOS HSA EL TREBOL teilen wir die Verpflichtung, positive Beziehungen zwischen Aptos sicherzustellen. HSA EL TREBOL, die lokale Gemeinde und lokale Unternehmen. Diese Praxis bietet sehr positive soziale und wirtschaftliche Vorteile bei gleichzeitiger Minimierung und Beseitigung von negativen Auswirkungen. Unsere Hauptziele bei dieser Gemeinschaftspolitik sind folgende:

  1. Verpflichtung Wir arbeiten, wann immer möglich, mit der lokalen Gemeinschaft zusammen, um Probleme zu lösen, die für uns von beiderseitigem Nutzen sind. Wir erkennen das Aptos. HSA Clover ist ein wesentliches Element der lokalen Gemeinschaft und unser Ziel ist es, eine aktive Rolle bei der Erhaltung und Entwicklung des lokalen Raumes als wichtige Mitglieder dieser Gemeinschaft zu spielen.
  2. Einkaufen Unsere Einkaufspolitik versucht, die Produktion der Region zu fördern und sicherzustellen, dass die Qualität der Lebensmittel nicht den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigt und somit dazu beitragen, die CO2-Emissionen im Verkehr Produkte von internationalen Destinationen zu reduzieren. Wir leisten Zahlungen an unsere Lieferanten innerhalb der zwischen ihnen vereinbarten Kreditbedingungen. Wann immer möglich, greifen wir bevorzugt auf den Service von lokalen Lieferanten zu dem von multinationalen Unternehmen zurück.
  3. Beschäftigung Aptos. HSA EL TREBOL ist sich der Bedeutung der Einstellung von Menschen vor Ort als bevorzugte Mitarbeiter bewusst. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass das Geld in der lokalen Gemeinde ausgegeben wird. Darüber hinaus ermutigt es die Bewohner, innerhalb der Gemeinschaft zu bleiben, anstatt anderswo Arbeit zu suchen. Mit diesen Richtlinien versuchen wir auch unser Ziel als Basis für Stammkunden und zukünftige Kunden zu erhalten. Darüber hinaus arbeiten wir im Rahmen unserer Corporate-Social-Responsibility-Politik für die berufliche Integration von Menschen mit Behinderungen zusammen, indem wir ihnen helfen, ihre Beschäftigungsfähigkeit zu erreichen.
  4. Spenden und Wohltätigkeit Aptos. HSA DER KLEE Gegenstände wie Möbel und Kleidung spendet, die innerhalb der komplexen lokalen Organisationen für den Einsatz nicht mehr geeignet sind, die ohne Ressourcen von ihnen (Organisationen von Menschen mit Hilfe profitieren kann, unterstützt Unternehmen beim Tiere und Umwelt, Gruppen Gemeinschaft usw.). Von Aptos. DIE KLEE HSA auch sorgfältig überlegen, wie wir die lokale Gemeinschaft helfen können, Unterstützung für lokale Veranstaltungen, etc. zur Verfügung mit Spenden von Lebensmitteln und Getränken.

QUALITÄTSSICHERUNGSPOLITIK

Vision

Mit einem engagierten Team strebt HSA El Trebol ein hohes Qualitätsniveau bei den im Hotel angebotenen Dienstleistungen und Produkten an. Als Teil des kontinuierlichen Strebens nach Exzellenz verfolgen wir ein auf den Gast ausgerichtetes Verständnis und schätzen jegliches Feedback, das sie von ihnen erhalten.

Ziele

Dieses Policy-Dokument soll den Qualitätsansatz von HSA El Trebol erläutern.

Vom ersten Moment an, an dem ein Gast willkommen ist, tun wir unser Bestes, um den besten Service zu bieten.

  • Die Begrüßung der Gäste wird zur Zeremonie im HSA El Trebol. Das Einchecken ist kurz und effizient. Alles ist vorbereitet, bevor die Gäste ankommen. Nur dringende Informationen werden verbal bereitgestellt, um Zeit zu sparen.
  • Die Wünsche und Beschwerden der Gäste werden professionell berücksichtigt und sofortiges Handeln zur besten Zufriedenheit unternommen.
  • Die Reinigung ist sowohl in den Räumen als auch in den allgemeinen Bereichen äußerst wichtig. Hygieneregeln werden strikt eingehalten. Unabhängige Institutionen prüfen das Hotel, um sicherzustellen, dass wir die Standards auf hohem Niveau halten. • Wir nutzen neueste Technologien, um den technischen Standard so hoch wie möglich zu halten.
  • Als familienfreundliches Hotel konzentriert sich das HSA El Trebol auf Unterhaltungsaktivitäten für alle Altersgruppen. Für Kinder, Jugendliche und Erwachsene werden separate Aktivitäten durchgeführt.
  • Die Qualität der Speisen und Getränke wird in Restaurants und Bars hoch gehalten. Die Quittungen waren sorgfältig vorbereitet und werden strikt befolgt. Die Frische der Lebensmittel wird durch Kauf und Lagerung sichergestellt. Die Menüs sind reich genug, um den Geschmack aller Gäste anzusprechen.
  • Die Einstellung des Personals bei der Bereitstellung des Services in Restaurants und Bars muss freundlich, serviceorientiert und effizient sein.
  • Schwimmbäder werden täglich von Mitarbeitern gereinigt. Den ganzen Tag über sind zwei Rettungsschwimmer an den Pools im Einsatz.
  • Die Landschaftsgestaltung ist ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsverständnisses in HSA El Trebol. Die Pflanzen und Dekorationsartikel werden für Gärtner gepflegt. • Alle Produkte und Dienstleistungen werden unter Berücksichtigung von Ergonomie, Sicherheit, Haltbarkeit und Qualität gekauft.
  • Für die Kontinuität hoher Qualität halten wir die Mitarbeiterfluktuation im Vergleich zu Branchen-Benchmarks auf dem niedrigsten Niveau. Alle Mitarbeiter werden sowohl in Bezug auf berufliche Themen als auch auf Nachhaltigkeitsthemen geschult.
  • Die vom Reiseveranstalter erstellten Gäste-Fragebögen werden kontinuierlich überwacht. Ziel ist es, bei den Fragebögen des Reiseveranstalters zu den Top 3 Hotels des gleichen Konzepts zu gehören. Halten Sie den Tripadvisor-Wert über 4/5.
  • Wir werden das Bewusstsein für Umweltfragen stärken und nachhaltige Tourismusstrategien einführen.
  • Wir werden alle rechtlichen Verpflichtungen erfüllen.

Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie

Die folgende Erklärung zu Prinzipien und Absichten umfasst die Arbeitsschutzpolitik der HSA El Trebol.

Prinzipien

Die Geschäftsführung des Unternehmens verpflichtet sich:

  • •Verhütung von Verletzungen und Gesundheitsstörungen bei jedermann in den Geschäftsräumen des Unternehmens.
  • Halten Sie sich an alle relevanten Umweltgesetze und -vorschriften und an andere Auflagen, die das Hotel abonniert.
  • Stellen Sie alle notwendigen Ressourcen bereit, um diese Richtlinie bestmöglich umzusetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung des Arbeitsschutzmanagements und der Leistung

Beschäftigung und Ausbeutung von Kindern:

•Wir beschäftigen unter keinen Umständen Kinder und wenn unregelmäßige Handlungen in Bezug auf allgemeine und sexuelle Ausbeutung von Kindern auf uns aufmerksam werden, verpflichten wir uns, diese Tätigkeit den zuständigen Behörden zu melden.

Intentionen

  • Minimierung der Unfälle am Arbeitsplatz und Verbesserung des Zustandes der Räumlichkeiten und der Arbeitsmethoden. 
  • Ständige Ermittlung, Bewertung und Überprüfung der Gesundheits- und Sicherheitsrisiken sowie Umsetzung der entsprechenden Präventionsmaßnahmen.
  • Festlegung und Überprüfung von Gesundheits- und Sicherheitszielen und Umsetzung eines Aktionsplans für deren Bewertung.
  • Bereitstellung und Aufrechterhaltung einer geeigneten, sicheren Arbeitsumgebung für alle Mitarbeiter
  • Bereitstellung von Informationen, Anweisungen, Schulungen und Supervision, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit und den Gesundheitsschutz aller Mitarbeiter zu gewährleisten
  • Um unseren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten unsere Richtlinien mit der Absicht mitzuteilen, dass sie auf ihre individuellen Gesundheits- und Sicherheitsverpflichtungen aufmerksam gemacht werden.
  • Risikobewertungen für alle unsere Aktivitäten mit einer für ihren Schaden relevanten Häufigkeit durchzuführen
  • Die Politik den interessierten Parteien zur Verfügung stellen
  • Diese Richtlinie wird überprüft, damit sie für die Aktivitäten des Unternehmens relevant und geeignet ist.

NACHHALTIGKEITSBERICHT 2018

Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen die bestmögliche Unterbringungserfahrung zu bieten und alle ihre Bedürfnisse zu befriedigen, indem wir eng zusammen bleiben und eine faire Beziehung zu allen Mitarbeitern und der lokalen Gemeinschaft pflegen. Der Schutz der lokalen Umwelt, der Landschaft und auch unserer lokalen Tradition ist der erste Schritt auf dem Weg, um unsere Hauptziele zu erreichen. Nach der Definition der Vereinten Nationen von Nachhaltigkeit gibt es drei individuelle Dimensionen, die die Form einer nachhaltigen Politik miteinander vergleichen. Diese sind:

  • Die Umweltdimension - Planet: Die Art und Weise, in der Maßnahmen zur Verbesserung der Umweltauswirkungen der Prozesse und Produkte des Unternehmens reguliert und ausgeführt werden.
  • Die soziale Dimension - Menschen: die Art und Weise, wie soziale Gerechtigkeit und Corporate Governance im Unternehmen definiert und befolgt werden.
  • Die wirtschaftliche Dimension - Gewinn: Die Art und Weise, in der das Unternehmen seine Position auf dem Markt organisiert, um sein nachhaltiges Profil aktiv zu entwickeln, indem es seine wirtschaftliche Stabilität und Rentabilität für die kontinuierliche Verbesserung nutzt.

Die Umweltdimension

HSA El Trebol folgt den besten Praktiken und bewahrt ein hohes Umweltbewusstsein, das sich immer auf den Umwelt- und Landschaftsschutz konzentriert. HSA El Trebol ist eine lokale Firma aus Lanzarote, die die Gelegenheit zur Minimierung der Umweltauswirkungen nie versäumt hat. Das Unternehmen ergreift spezifische Maßnahmen, um zum Schutz der Umwelt und der Umgebung beizutragen, in der das Hotel untergebracht ist. Management und Mitarbeiter

  • Umweltpolitik vorhanden
  • Jährliche Schulung zum effizienten Umgang mit Energie
  • Wir wählen Lieferanten aus, die umweltfreundliche Verfahren einhalten

Energie- und Wasserverbrauch

Bei HSA El Trebol erfassen wir stets den Energie- und Wasserverbrauch, um den Gesamtverbrauch an Kwh und den Verbrauch an Wasser auf dem niedrigsten Niveau zu halten, indem wir das hohe Niveau unserer verfügbaren Dienstleistungen aufrechterhalten. Während der Sommersaison 2018 wurde der Gesamtenergieverbrauch im Vergleich zu 2017 um 16% reduziert.

Der Wasserverbrauch wurde zwischen 2017 und 2018 um 50% gesenkt, indem wassereffiziente Filter in Bädern und Waschbecken eingesetzt wurden und gemäß unseren Grundregeln für die Bewässerung des Gartens unsere Mitarbeiter erzogen und unsere Gäste über die effiziente Nutzung des Wassers informiert wurden.

Energie- und Wassereinsparungsmaßnahmen

  • Wassereffiziente Filter und Mischbatterien in den meisten Bädern
  • Das Wasser wird durch solarthermische Kollektoren und Biomassebrenner erwärmt
  • Energiesparlampen in allen öffentlichen Bereichen und den meisten Gästezimmern (LEDLampen)
  • Die Bewässerung unserer Gärten erfolgt am späten Abend, um Wasserverschwendung zu vermeiden
  • Jedes neue Gerät wurde auf Energieeffizienz geprüft
  • Schlüsselkarten oder Magnete zum Ausschalten der Beleuchtung, wenn Gäste den Raum verlassen
  • Investitionen in erneuerbare Energiesysteme
  • Regelmäßige Wartung und Schulung der Ausrüstung zu Beginn jeder Saison für einen effizienten Energieverbrauch
  • Informationen gegenüber dem Gast, um Wasser / Energie zu sparen 

Unser nächstes Ziel ist die Installation von automatischen Bewässerungssystemen in den meisten unserer Gartenanlagen

Abfallproduktion und -recycling

Die Abfallproduktion und -bewirtschaftung ist eine der wichtigsten Umweltschutzmaßnahmen, die während des Betriebs unserer HSA El Trebol befolgt wurden. In diesem Sinne unterrichten wir all unsere Mitarbeiter jährlich über das Verfahren, das in Bezug auf die anfallenden Abfälle, die Trennung der einzelnen Abfälle und das Recycling zu beachten ist. Darüber hinaus haben Recyclingbehälter im Gemeinschaftsbereich unseres Hotels und die Gäste dazu angeregt, ihren Abfall zu recyceln.

Abfallwirtschaft und Recycling

  • Altöl und Fette werden gesammelt
  • Recyclingbehälter für das Recycling von Batterien, Plastik, Glas, Papier
  • Wir bemühen uns, die Verwendung von Einwegprodukten zu begrenzen
  • Die Wiederverwendung von Papier für den internen Gebrauch
  • Bestellungen in großen Mengen, wo dies möglich ist
  • Für die meisten Getränke wählen wir Mehrwegflaschen, die mit Filterwasser gefüllt sind, und Bag-in-Box

Chemischer Verbrauch

Die Umwelt ist vollständig von der Verwendung von Chemikalien betroffen. In unserem HSA El Trebol ist der Einsatz von Chemikalien begrenzt und nur von speziell geschulten Mitarbeitern. Tatsächlich haben wir den Verbrauch von Hypochlorit um 26% gesenkt, seit wir den Salzchlorator in einem der Pools installiert haben.

Chemikalienmanagement

  • Beim Kauf von Reinigungsmitteln wenden wir Umweltkriterien an
  • Der Einsatz von Chemikalien ist begrenzt und wo nötig • Verwendung lokaler Pflanzen im Garten, die weniger Wasser benötigen und widerstandsfähiger gegen das lokale Klima sind
  • Minimieren Sie den Chemikalienverbrauch beim Housekeeping
  • Die tägliche Kontrolle der Schwimmbäder, um möglichst wenig Chemikalien und andere Substanzen zu verwenden

Die soziale Dimension

Der Schutz der lokalen Marktgemeinschaft ist eine der obersten Prioritäten der Verwaltung und Verwaltung unseres HSA El Trebol.

Angestellte

Unser Unternehmen bemüht sich, die gleichen Mitarbeiter zu behalten, von denen der größte Teil fünf Jahre oder länger in unserem Hotel arbeitet. Alle unsere Mitarbeiter sind Erwachsene und versichert, da unser Hotel dem spanischen Arbeitnehmerrechtsgesetz folgt. Das gesamte Personal behält sich das Recht vor, das Management des Hotels bei Problemen oder Situationen zu kontaktieren, die sich aus seiner Arbeit ergeben.

Die wirtschaftliche Dimension

Die HSA El Trebol konzentriert sich auf die lokale und regionale Wirtschaft, indem sie spezifische Maßnahmen während ihres Betriebs verfolgt.

  • Lokale Lieferanten für unsere Gastronomiebetriebe. Die 95% unserer Lieferanten sind Einheimische, und wir halten jedes Jahr die gleiche Zusammenarbeit
  • Forschung und Investitionen in der Region

Arbeitsnormen und Menschenrechte

Die HSA Apartments El Trébol fühlen sich dafür verantwortlich, die Menschenrechte sowohl der Menschen, die in unserem Unternehmen arbeiten, als auch derjenigen, die das Umfeld bilden, in dem sie tätig sind, zu verteidigen und zu schützen. Eines unserer Ziele ist es, einen positiven Beitrag zu den globalen Bemühungen zu leisten, um sicherzustellen, dass die Menschenrechte verstanden und angewendet werden. HSA Apartments El Trebol ist ein spanisches Unternehmen mit Sitz auf den Kanarischen Inseln, das dem Arbeitnehmerstatut und dem Kollektivanwaltsvertrag der Provinz Las Palmas unterliegt, mit dem es respektiert wird die Rechte der Arbeitnehmer.

REACH

Unsere Menschenrechtsrichtlinie gilt für alle Mitarbeiter, unabhängig von der Art des Vertrags, den sie haben, und erstreckt sich auf unser gesamtes Geschäftsumfeld und alle Bereiche, in denen wir tätig sind. Wir haben gegenüber unseren Lieferanten darauf bestanden, wie wichtig es ist, dass ihre Mitarbeiter den Menschenrechten ausgesetzt sind, und haben diese Klausel in unsere Einkaufs- und Lieferantenauswahlrichtlinie aufgenommen.

ZIEL DER POLITIK

Ziel der Richtlinie ist es, mit unseren Kunden, Lieferanten, Eigentümern, Mitarbeitern und dem Umfeld, in dem wir tätig sind, den ethischen und sozialen Aspekten, den Werten, die wir respektieren, und unserem Engagement für die Verteidigung der Menschenrechte zu kommunizieren und das Bewusstsein zu stärken. Die Konvention für die Rechte des Kindes ist auch von grundlegender Bedeutung, um unsere politischen Verpflichtungen zu Gunsten der Rechte von Kindern zu erwerben und die Grundlagen und Grundlagen der Bestimmungen unserer Politik zu erziehen und zu pflegen.

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